Служители крещи? Разрешаване на конфликти на работното място

Date: 2010-01-01 | Author: Donna Price

1: Digg

Имате ли служители, които са посочени и борба помежду си по време на работа? Викане, крещейки, не получават заедно или може би има трудни взаимоотношения с техните надзорник?

Конфликтите на работното място, често се случва и отлагания може да бъде скъпо на работодателя и служителя. Развитие на умения за решаване на конфликти, които могат да възникнат запазите вашата компания значителни пари. Първо нека погледнем в разходи:

1.Decreased производителността благодарение на емоциите, свързани с междуличностни конфликти.

2.time загубен от работа от служителите

3.time загубен от работа от мениджърите, участващи в конфликта

4.recruitment и обучение на нови служители

5.decreased производителност от останалите служители, поради напрежението / стрес и цялостната работна среда

В основата на много конфликти, е комуникацията: или неясни комуникация, което води до недоразумения. Една стратегия за справяне нарастващите случаи на конфликт е комуникацията обучение. Обучението на хората, колко за да чуете и как да се говори ясно може да предотврати и намали конфликти. Съобщението е такова предизвикателство. Така често, която смятаме, че сме били много ясни, само за да разберете, че другият човек наистина разбрали нас. Тъй като е ясно, комуникатор поема ангажимент. Трябва да бъде в състояние да говоря по един неутрален вид начин, премахването на възпалителни емоции. Говори от сърце и да слушаш от сърцето са добри основни насоки. Отвъд основи, да слушате дълбоко за какво друго лице, не казва, а след това да се провери в с тях. Попитайте ги: "това е това, което казвам?" Тя позволява на лицето, на което се знае за какво говоря с теб са разбрани и им дава възможност да се изяснят или да коригира недоразумения.

Какво ще правиш, когато има конфликт ескалира? Разрешаване на конфликти са добри за всички участващи, но понякога е трудно да се види, че в момента за хората директно в конфликта. Както бе споменато по-рано, конфликт е скъпо. Понякога, като собственик или управител ние забравяме, че има голяма стойност за нас, но и за служителите. Смяна на работни места в резултат на конфликти означава голяма част от промените за служител. Те може да не е в състояние да отида на същото ниво на заплащане; ползи; смени, и т.н., че те са се научили да. Въздействието на работниците и служителите и техните семейства могат да бъдат високи.

Като лидер вие може създаване на ефективна среда за разрешаване на спора, като следвате няколко прости стъпки и полагане, няколко насоки.

Първо, прекарват времето говоря с всеки участник. Оставете ги да знаете, че вашата вяра е, че разработването на общо решение е важно за всеки човек и че стойността на всеки един от служителите, участващи. По време на отделни срещи можете да започнат да събират информация за това, което те виждат като възможни решения. Нека служителите знаят, че вашата намерение е да се срещне с всяка една от тях и след това заедно с тях, да се говори за тяхната перспектива и възможни решения на конфликта.

Използвайте прости & ефективен процес:

1.Create безопасно място за участващи страни да поговорим. (частни, неутрален)

2.Set на насоки:

Само един човек говори по време,

Не прекъсвания, защита или оправдават

Ела с отворен ум, отворен за възможните решения и да бъдат готови за компромиси.

3.Give всяко лице възможност да кажете на тяхната история, от тяхна гледна точка. Напомни на други хора, участващи че сме всяко слушане, слушане на всеки човек перспектива. Това е от ключово значение.

4.Paraphrase историите на всеки човек. Това гарантира, че всяка история е бил разбран. Използване на фрази като "Какво съм слуха ви кажа един € |. Така ли е?"

5.After всеки е имал възможност да кажете на тяхната история, обезумяване възможни решения. Отново, това не е време да се съди. Винаги, когато си идеи, които искате всички идеи, добри или лоши, или в ляво поле. Един от тях може да бъде основа на идеята, че помага на някой излезе с най-доброто решение.

6.Identify на решения, които работят за всяка страна. IFS важно решението е благосклонен към всяка страна и компанията. За договорено решение да работят и да бъдат успешни, трябва купи инча

7.Agree да направи разтвор. Последната стъпка е ключът да се движат напред.

Някои общи клопки:

Не приемайте страни. Тъй като мениджър интереса е компанията, за решаване на конфликта, и за всеки служител.

Не мандата на решение; искате персонал инвестирани в разтвора.

Какво ще направите, ако щабовете откаже да участва в разрешаването на конфликта?

Предлагането щабовете възможност за решаване на конфликти е много по-добър вариант, отколкото са дисциплинирани, като супервайзер упълномощен решения или действия, като не на всички. Когато щабовете отказват да сътрудничат, или участва, неговото време, за да разговаря с тях за вашата фирма политики, тяхната лична отговорност за тяхното поведение и действия, и вашата отговорност като собственик или управител, за да предприемат действия въз основа на тяхното поведение. Целта на този тип разговор не е да заплашват дисциплинарни действия, а да говорим за реалността на положението и необходимостта от разрешаването му. Всеки прави индивидуален избор, като надзорници нашите действия се основават на поведение и действия на служителя. Тъй като супервайзер сте насърчаване добър избор решения, но реалността е, че някои хора ще направят бедните избор и да изберете да продължат да действат по начини, които не са приемливи в работното си място. В тези случаи, трябва да следват вашите организации, политики, както е описано за вашите служители в служителя наръчник. Разрешаване на конфликти и създаване на добра работна среда за всички, е първият ми избор на управителя / ръководителя / собственика.

Конфликтите на работното място може да бъде успешно решен чрез слушане. Даване на всяко лице, място, за да разкажат на своите история validates комуникира с тях и им стойност, на вас и на организацията. Използвайки прости процес очертани държи ли се движат в положителна посока.

Tags: пари, емоции, производителност, сърцето, стрес, супервайзер, работна среда, напрежение, недоразумения, вторичен продукт, служещ, междуличностните конфликти, наемане, обучение, комуникация, конфликти на работното място, трудни взаимоотношения, решаване на конфликти

Tag : разрешаването на конфликти, служител на конфликти, трудни хора, контрол, мениджмънт, посредничество,

Article Source : http://bg.minaartiklar.com/Служители-крещи-Разрешаване-на-конфликти-на-работното-място_405940/

3: Digg

Рафиниран MASSIVE Assault МРЕЖА 2 ДЕМО за изтегляне: Wargaming.net, Inc обявява рафинирани Демо версията съобщение на свой ред базирана стратегия игра Мащабна мрежа Assault 2 (MAN 2)....; Author: Wargaming.net, Inc. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

5: Digg

Как да се даде Слово, без да отбелязва: За много хора, давайки им реч причините да се превърне опашката и тичам или почивка в студена пот. Те биха предпочели да умрат, отколкото пеша до подиум и да поговорим. Този феномен е документиран. Когато хората са попита какво си номер едно е страх Един поразителен мнозинс......; Author: Joan Curtis | Date: 2010-01-01 [ Read ]

4: Digg

Nonsensically воюващите: Аз винаги се учуди, че хората никога не се учи. От друга страна, thereÃ ¢ В, ¬ А "¢ SA ярки страна да го ¢ В, ¬ В € œ нашия живот никога няма да стане скучно, ако ние мадама ¢ В, ¬ А" ¢ Т. Трябва ли да научите никой не би се ангажират всички грешки и Ã ¢ В, ¬ В | живот ще бъде просто ¢ ......; Author: Steven J. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

4: Digg

Израело-палестинския конфликт и Passion Генерирано от Идентичност и идеология: Дневната новини докладите на терор, на телевизията звук ухапвания от опустошената палестинските градове и села, израелските търговски центрове, пазари, както и автобуси, са за хората и конфликти и страст, генерирани от идентичност и идеология. Мисля си за това, как хората......; Author: Creative Assistant | Date: 2010-01-01 [ Read ]

17: Digg

Конфликт: Защо се спори, защо се биеш в конфликт?: Мислите, че за последен път сте имали конфликт с някого, а ти твърдеше - с вашия партньор, вашият приятел, вашата майка, на вашето дете, или някой друг в живота си....; Author: Margaret Paul, Ph.D. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

10: Digg

Кристиан Coaching - Разрешаване на конфликти в орехова черупка: Проблеми се случва. То започва с конфликт на издърпване на покрива си и засилване на леглото. Досега толкова добър. Можете душ, ядат, карам да работи, а след това нещо се случва. (Може би знаел, нали?)...; Author: Michael Young | Date: 2010-01-01 [ Read ]

3: Digg

Прекратяване на вашия вътрешен конфликт: Прекратяване на Вашето вътрешна ConflictIf четете личностно израстване, или самостоятелно помогне книги на всички, includingmine сте се научили да се определи това, което искате да have.You съм бил инструктиран да се фокусира вашето намерение за това, което wantbecause какво мислите за това, ......; Author: georgigems | Date: 2010-01-01 [ Read ]

0: Digg

Разрешаване на конфликтите - Използване на Соломоновите Мъдростта Част 1: Copyright (C) 2008 Християнинът успех институт...; Author: Vinnit | Date: 2010-01-01 [ Read ]

8: Digg

Приятелят ми DoesnÃ ¢ В, ¬ А "¢ т Както Моят Отец: Привет! Благодаря ви много за отделеното време и внимание....; Author: Dennis Neder | Date: 2010-01-01 [ Read ]

23: Digg

Гангстер Рап: Рап певци доминират над представители на различни музикални стилове в броя сесии, битки и wrangling. Незаконен миналото на повечето рап изпълнители е обща място. Те са rumoured да прокара наркотици и продават доспехи. Аз смятам, че това причини styleÃ ¢ В, ¬ А "¢ е агресивен характер......; Author: Music Babylon | Date: 2010-01-01 [ Read ]

21: Digg

Ролята на САЩ в израело-палестинския конфликт.: Частта на САЩ в израело-палестинския конфликт е почти изцяло отрицателен. Въпреки че има много примери за мерките, взети от официалната си, че са решени да представлява желание да подпомогне двете страни в решаването на конфликта. Всъщност в САЩ не се прави положително вл......; Author: andrewshw2 | Date: 2010-01-01 [ Read ]

29: Digg

Сиера Леоне "конфликтни диаманти": Сиера Леоне Diamond История...; Author: Ariel | Date: 2010-01-01 [ Read ]

1: Digg

Как да преговарят Като Pro: Пет правила за водене на преговори Като Pro...; Author: Mary Greenwood | Date: 2010-01-01 [ Read ]

17: Digg

Как да преговарят Като Pro: Пет правила за водене на преговори Като Pro...; Author: Mary Greenwood | Date: 2010-01-01 [ Read ]

12: Digg

Какво да направите, за да насърчи Конфликтът Свободно Diamonds: Международни усилия се направи, за да се гарантира, че Кимбърли процес ще бъде ефективен. Въпреки това процесът сам няма да може изцяло да се премахне търговията с кръв диамантите. Участващите държави трябва да следват стриктно указанията и да се покаже по-голяма прозрачн......; Author: Ariel | Date: 2010-01-01 [ Read ]

9: Digg

В управлението на конфликти € "парижки стил (част 2): Copyright 2006 Харисън Monarth...; Author: Harrison Monarth | Date: 2010-01-01 [ Read ]